Ponuka služieb cestujúcej verejnosti (okrem informácií pre cestujúcich so zníženou mobilitou) na stiahnutie (.xls) Upozornenie: Pomoc cestujúcim so zníženou mobilitou (PRM) zahŕňa ich bezpečné sprevádzanie, vytýčenie trasy, stanovenie opatrení vedúcich k zabráneniu stretu s inými zariadeniami, vlakmi a pod. Pomoc musí byť zabezpečená od Miesta stretnutia (referenčného bodu stanice, dohodnutého miesta) až k vlaku; v prípade potreby do vestibulu alebo čakárne. Bezbariérový prístup sa nemusí týkať celého objektu, ale len niektorej jeho časti napr. prístup iba k predajni cestovných dokladov, čakárne.
Sprevádzanie a vytýčenie trasy sa zabezpečuje v nevyhnutnom rozsahu s ohľadom na druh obmedzenia PRM a vybavenie stanice bezbariérovými zariadeniami. Zamestnanci ŽSR nie sú vyškolení v oblasti fyzickej pomoci osôb PRM (napr. tlačenie vozíka, ručné zdvíhanie osôb, podopieranie a pod).
Konkrétne podrobnosti o prístupnosti, poskytovaní pomoci pre PRM, ich časových obmedzeniach v jednotlivých staniciach zistíte vyhľadaním podľa ich názvu.