Preskočiť na hlavný obsah

Sťažnosť (chcem vyplniť anonymne)

Označte oblasti, ktorých sa týka Vaša sťažnosť
Vyplňte inú oblasť sťažnosti v prípade potreby
Vyberte alebo vyplňte dátum udalosti sťažnosti
Vyberte alebo vyplňte čas udalosti sťažnosti

Pretiahnite sem súbor alebo Vyberte súbor zo zariadenia

Podporované formáty: PDF, PDF/A, odt, doc/docx, jpg/jpeg/jfif, png, gif, tif/tiff, heic/heif

Maximálna veľkosť prílohy 5 MB

Priložte prílohy ku sťažnosti (v prípade potreby)
Submitting form…

Poskytnutie informácií dotknutým osobám v momente získavania osobných údajov:

Spracovateľská činnosť: Riešenie podnetov

Prevádzkovateľ: Železnice Slovenskej republiky, Klemensova 8 , Bratislava 813 61, IČO: 31364501

Účel spracúvania osobných údajov: Osobné údaje sú spracúvané za účelom zabezpečenia činnosti súvisiacich s prijímaním, evidovaním, prešetrovaním a vybavovaním sťažností fyzických osôb.

Právny základ: 
Osobné údaje sa spracúvajú na základe oprávneného záujmu ŽSR, a to na zabezpečenie skvalitňovania služieb poskytovaných ŽSR. Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné pre plnenie oprávneného záujmu prevádzkovateľa. V prípade anonymného zadania sťažnosti, bude sťažnosť prešetrená a v prípade jej opodstatnenosti budú prijate primerane nápravné opatrenia, dotknutá osoba však nebude o týchto skutočnostiach vyrozumená.

Bližšie informácie nájdete na: www.zsr.sk/ou